Häufig gestellte Fragen

 

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Fragen und Antworten zu POWERPAY (Zahlung auf Rechnung)

POWERPAY: Ich habe keine Rechnung erhalten.

(Direktlink)

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns die Auftragsbestätigung per Email zugesendet.
Innerhalb von 48 Stunden bekommen Sie von der Firma POWERPAY die Rechnung in einer weiteren E-Mail. Diese können Sie entweder vollständig begleichen oder eine Teilzahlung leisten, wobei Sie dann eine Monatsrechnung erhalten.
Die erste Rechnung gleich nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per Email, die Monatsrechnung bei Teilzahlung dann per Post. 

Haben Sie keine Rechnung von der Firma Powerpay erhalten, ist die E-Mail vielleicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder Sie haben eine falsche Email-Adresse angegeben, in diesem Fall kontaktieren Sie bitte die Firma Powerpay bitte direkt hiermit:
POWERPAY Kundendienst bei fehlender Rechnung: 058 806 06 22  oder E-Mail: info@powerpay.ch
Der Kundendienst bei Powerpay steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung.
oder informieren Sie sich direkt auf dieser Seite mit allen Informationen: https://www.powerpay.ch/de/swiss .
PDF mit den AGB der Firma Powerpay: https://www.powerpay.ch/pdf/PP_AGB_Checkout_de.pdf

POWERPAY: Warum bezahle ich an Powerpay, obwohl ich Rechnung ausgewählt habe und Ihnen dies bezahlen möchte?

Die Zahlungsart "Per Rechnung mit Powerpay" funktioniert genau gleich wie die Zahlungsart mit Paypal, Visa, Mastercard oder anderen Zahlungsarten, bei denen ein Zahlungsanbieter dazwischen ist.

Das bedeutet, wir erhalten von der Firma Powerpay das Geld büberwiesen und Sie bezahlen der Firma Powerpay das Geld per Rechnung, nicht uns.

 


Was ist, wenn ich das Geld anstelle an Powerpay an euch bezahle?
Ein Beispiel dazu. Wenn Sie etwas per Kreditkarte bestellen und dann dem Shop trotzdem das Geld per Banküberweisung schicken, weiss der Kreditkartenherausgeber das auch nicht und will trotzdem das Geld weiterhin haben, Sie müssen den Betrag trotzdem nochmals an die Kreditkarte bezahlen, wenn die Abrechnung dann kommt, das zuviel bezahlte Geld an den Shop erhalten Sie dann vom Shop wieder zurück.


Ablauf Powerpay:
1. Sie haben bei uns mit Rechnung bestellt, mit Zahlung an Powerpay, ALLE Infos dazu haben Sie per E-Mail als Auftragsbestätigung bekommen UND es wurde Ihnen am Bildschirm angezeigt. Haben Sie keine E-Mail erhalten, landete die E-Mail vielleicht im Spam oder Sie haben eine falsche E-Mail angegeben. Weitere Infos dazu in unseren AGB.

2. Powerpay schickt Ihnen SOFORT nach der Bestellung eine E-Mail mit der Rechnung, wenn Sie diese nicht erhalten ist es gleich wie bei Puntk 1.

3. In jedem Fall, müssen Sie das Geld der Rechnung NICHT uns bezahlen, sondern an Powerpay. Wir bekommen das Geld direkt von Powerpay.

4. Das Geld Ihrer Bestellung schulden Sie Powerpay, daran ändert auch Ihre mögliche Zahlung an uns nichts.

5. Das zuviel bezahlte Geld an uns, bezahlen wir Ihnen zurück, sobald Sie uns eine E-Mail mit Ihren kompletten Bankdaten gesendet haben.

 

POWERPAY: Warum bekomme ich eine Mahnung von Powerpay, wenn ich doch Ihnen den Betrag schon bezahlt habe?

Die Zahlungsart "Per Rechnung mit Powerpay" funktioniert genau gleich wie die Zahlungsart mit Paypal, Visa, Mastercard oder anderen Zahlungsarten, bei denen ein Zahlungsanbieter dazwischen ist.

Das bedeutet, wir erhalten von der Firma Powerpay das Geld büberwiesen und Sie bezahlen der Firma Powerpay das Geld per Rechnung, nicht uns.

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung die Rechnung von Powerpay zugestellt an die E-Mail, welche Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Haben Sie keine E-Mail erhalten, landete die E-Mail vielleicht im Spam oder Sie haben eine falsche E-Mail angegeben. 


Was ist, wenn ich das Geld anstelle an Powerpay direkt schon an euch bezahlt habe?

- Dann müssen Sie der Firma Powerpay trotzdem den Betrag bezahlen.
- Den zuviel bezahlten Betrag an uns erhalten Sie von uns zurück, sobald Sie uns eine E-Mail mit Ihren kompletten Bankdaten gesendet haben.

POWERPAY Kontaktdaten

POWERPAY Kundendienst bei allen Fragen zur Rechnung:

Telefon 0041 - 58 806 06 22
E-Mail: info@powerpay.ch

Der Kundendienst bei Powerpay steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung.
oder informieren Sie sich direkt auf dieser Seite mit allen Informationen: https://www.powerpay.ch/de/swiss 

PDF mit den AGB der Firma Powerpay: https://www.powerpay.ch/pdf/PP_AGB_Checkout_de.pdf

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