Häufig gestellte Fragen

 

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zu den häufig gestellten Fragen.
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Fragen zu Gutscheine

D1. Wie können Gutscheine eingelöst werden?

Während dem Bestellablauf beim ersten Schritt unter "1. Ihr Warenkorb" können Sie unten bei "Gutscheine hinzufügen" Ihren Gutschein-Code eingeben. Der Gutschein wird sofort eingelöst und der Wert wird abgerechnet. Ist dies nicht der Fall erscheint eine Fehlermeldung mit rotem Text.

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D2. Können Gutscheine nachträglich telefonisch oder per Email eingelöst werden?
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D3. Ich bestelle mehrere Artikel, kann aber nur einmal den Gutschein einlösen, warum?
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D4. Ich kann meinen Gutschein nicht einlösen, warum?

Es kann damit zu tun haben, dass dieser Gutschein an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, z.b. ein Gutschein für eine Gravur bedingt, dass Sie auch die Gravur mitbestellen als separater Artikel. Ist in diesem Fall keine Gravur im Warenkorb wird der Gutschein auch nicht abgeogen.

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